Payment method: Visa Payment method: Maestro Payment method: American Express Payment method: Google Pay Payment method: ApplePay

✈ Gratis fragt inden for Danmark på alle ordrer over 599 kr.

Nyligt tilføjet

Gennemse

Savner du information?

Email os på: kundeservice@greenbarkpets.com

– eller benyt vores kontaktside

Sociale medier

Sprog

Betal i

Kontakt os

Vi står altid klar til at hjælpe

Svar på almindelige forespørgelser

Ofte stillede spørgsmål

Leveringspriser
Vi tilbyder gratis levering i Danmark for ordrer over 599 kr (€80).

Leveringspriser varierer efter vægt og land. Før du afgiver en ordre, bedes du kontrollere leveringspriserne for det sted, du gerne vil have din ordre sendt til.

Du kan beregne de estimerede leveringsomkostninger for din ordre før kassen ved at bruge forsendelsesprisberegneren på kurvsiden. Indtast blot leveringsaddressen i fragtberegneren og få øjeblikkelige priser.

Leveringstider
Vi bestræber os på, at pakker leveres så hurtigt og effektivt som muligt. De fleste ordrer behandles og afsendes inden for 1-3 hverdage efter ordreafgivelsen. Leveringstiden for lagervarer er normalt 2-6 arbejdsdage

Ved bestillingsvarer og varer der laves efter ordre skal du forvente en leveringstid på 7-10 hverdage. Den længere leveringstid vil fremgå produktsiden.

Når din pakke er afsendt modtager du en ordrebekræftelse og kvittering via e-mail og sms.

Du kan læse mere om dette i vores Leveringspolitik.

Vi ønsker, at du skal være 100 % tilfreds med dit Greenbark-køb hver gang, og hvis du ikke er det, står vi klar til at hjælpe.

Følg disse 4 gyldne regler, hvis du ønsker at returnere en vare:

  1. Læs omhyggeligt vores Returpolitik.
  2. Når du modtager varen, har du 14 dage til at gøre os opmærksomme på, at du ønsker at returnere dit køb.
  3. Kontakt os før du sender varene retur.
  4. For at returnere en vare skal du blot sende en e-mail til os på kundeservice@greenbarkpets.com, fortælle os dit ordrenummer og årsagen til din returnering. Vores kundeservice vil guide dig hurtigt gennem processen. Se vores Returpolitik for mere information.

Hav også i tankerne, at transport af varer frem og tilbage genererer drivhusgasser, der accelererer den globale opvarmning. Vi opforder dig til at vælge dine varer med omtanke for at undgå unødvendige returforsendelser. Vi står altid klar til at hjælpe med eventuelle spørgsmål, du måtte have.

FØR DU AFGIVER DIN BESTILLING

Du kan nemt ændre din leveringsadresse for fremtidige ordrer, hvis du har oprettet en konto hos Greenbark:

  1. Log ind på Min Konto
  2. Naviger til ‘Adresser’ i dashboardet, og klik på knappen ‘Rediger’ til højre for forsendelsesadressen.

EFTER DU HAR AFGIVET DIN BESTILLING

Hvis du vil ændre din leveringsadresse efter at have afgivet din ordre, skal du først sikre dig, at dine varer ikke allerede er afsendt. Det gør du ved at:

  1. Log ind på Min Konto
  2. Naviger til ‘Ordrer’ i dashboardet

Til højre for dit ordrenummer kan du se status på din ordre, der viser enten ‘Behandler’ eller ‘Afsendt’

Hvis din ordrestatus er ‘På hold’ eller ‘Behandler’, vil vi være i stand til at ændre leveringsadressen for dig. Kontakt os da hurtigst muligt med dine nye oplysninger.

Ordrer behandles meget hurtigt, så for at undgå, at din ordre bliver afsendt før din ændringsforespørgsel, bedes du ringe til os direkte, da vi ellers muligvis ikke når at se din e-mail eller tekstbesked i tide.

Du kan ringe direkte til os på +45 5013 6809 ved hjælp af din foretrukne telefonapp (telefon, WhatsApp eller Messenger)

Hvis din ordrestatus er ‘Afsendt’, kan vi desværre ikke ændre pakkens destination. Når du modtager dit trackingnummer kan du dog kontakte fragtselskabet, som muligvis kan ændre leveringsadressen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig, men kan ikke garantere, at der kan foretages ændringer.

I mailen med din ordrebekræftelse og kvittering finder du et tracking link. Linket tager dig direkte til distributørens side, der indeholder information angående din levering. Du vil også få tilsendt sporingsoplysningerne til din pakke via SMS.

Det kan tage op til 24 timer (man-fre) inden sporingen opdateres fra tidspunktet du modtog din ordrebekræftelse og kvittering.

Du kan også spore din ordre via vores ‘Spor Din Ordre‘ page.

Hvis varen er markeret som midlertidigt udsolgt, kan du klikke på “Få besked”, og du vil modtage en e-mail, så snart varen er tilbage på lager igen.

Hvis denne metode ikke er tilgængelig, betyder det, at varen højst sandsynligt er udgået af vores sortiment. Det kan dog ske, at en vare bliver returneret til os. Vi anbefaler, at du holder øje med hjemmesiden og om muligt markerer varen som en favorit.

Hvis du køber en vare, og den har en fejl, for eksempel fabrikations- eller materialefejl, gælder købelovens regler.

Du kan klage over produktfejl inden for 24 måneder fra leveringsdatoen ved at kontakte vores kundeservice på info@greenbarkpets.com.Du skal underrette os om defekten inden for en rimelig periode og senest to måneder efter du har opdaget fejlen.

For at vi hurtigt kan vurdere manglen anbefaler vi dig at anmelde reklamationen ved at følge nedenstående trin, så vi kan hjælpe dig:

  1. Angiv dit ordrenummer og vedlæg en kopi af din kvittering.
  2. Beskriv defekten så detaljeret som muligt, og hvordan den opstod (årsagen).
  3. Tag et par billeder, der tydeligt viser varen i sin helhed (for- og bagside) og selve defekten.
  4. Send dette til vores e-mail: [mail_info] eller brug formularen på vores Kontakt side.

Når vi har modtaget dine ordreoplysninger, billeder og beskrivelse, behandler vi din reklamation, så hurtigt som muligt. Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden at returnere varen, sender vi dig en gratis returlabel på e-mail, så du nemt kan returnere varen til os. Vi giver dig besked om afgørelsen via e-mail inden for få hverdage.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at der kræves en postkvittering. Gem venligst postkontorets kvittering, inklusive oplysninger om fragtomkostninger og track and trace-nummer.

Når vi har modtaget produktet, og hvis reklamationen er godkendt, vil produktet blive erstattet med et andet produkt, eller repareret, eller købesummen vil blive refunderet til din konto. Vi forbeholder os altid retten til at afhjælpe manglen.

Vi leverer i øjeblikket til nedenstående lande:

  • Danmark ***Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne
  • Sverige ***Bemærk venligst, at vi ikke sender til Åland.
  • Tyskland
  • Holland
  • Østrig
  • Frankrig

Hvis dit land ikke er på listen, så kontakt os endelig på [mail_info], og vi finder ud af mulighederne for forsendelse til dit land.

Fandt du stadig ikke det du søgte?

Kontakt os

Gennemsigtighed

  • Shop i overenstemmelse med dine værdier

Nem Returnering

    • 14 dages pengene tilbage garanti

International Levering

  • Vi leverer inden for EU

100% Sikker Shopping

  • Visa / MasterCard / Maestro / GPay / Apple Pay

CVR: DK43358960 | Copyright © 2023 Greenbark | Udviklet af eshopcore.dk

Bekræft dit abonnement

Næsten færdig…
Vi skal bekræfte din e-mailadresse.

For at afslutte abonnementsprocessen skal du klikke på linket i den e-mail, vi lige har sendt dig.

Hvis du ikke kan finde e-mailen, skal du tjekke din spam-mappe.

Vi ser frem til, at du bliver en del af vores fællesskab!

Bedste hilsner

Greenbark-teamet

  • Massebalancetilgangen

Dette produkt indeholder indhold, der er produceret i henhold til massebalancemetoden.

Som hundeejer bliver du måske overrasket over at høre, at de produkter, du bruger til at pleje din firbenede ven, kan bidrage til udledningen af drivhusgasser.
Men massebalancemetoden tilbyder en løsning til at afbøde den kemiske industris miljøpåvirkning og overgå til bæredygtig praksis.

Denne tilgang indebærer, at man blander både vedvarende og ikke-vedvarende råmaterialer i den kemiske produktionsproces, samtidig med at man sikrer, at mængden af bæredygtige råmaterialer, der anvendes, er certificeret.

Mens massebalancemetoden gør det muligt for virksomheder at fortsætte med at bruge ikke-vedvarende råmaterialer i et reduceret omfang, hævder fortalerne, at den giver en mere realistisk og opnåelig vej mod bæredygtighed.

På trods af en del kritik er massebalancemetoden et praktisk og skalerbart værktøj til at fremme bæredygtighed i den kemiske industri og repræsenterer et vigtigt skridt mod en mere bæredygtig fremtid.

YDERLIGERE LÆSNING

Hvis du er interesseret i at lære mere om denne tilgang, er her nogle links til nyttige ressourcer:
  • Konsortiet for ægte italiensk vegetabilsk garvet læder?

Genuine Italian Vegetable Tanned Leather Consortium fremmer bæredygtig og etisk læderproduktion i Toscana-regionen ved hjælp af traditionelle vegetabilske garvningsmetoder, der sikrer, at ingen dyr dræbes for deres skind.

Højdepunkter ved toscansk vegetabilsk garvet læder

  • Fremstillet med naturlige ekstrakter fra kastanje-, mimosa- og quebracho-træer.
  • Produceret i Toscana, Italien, hvor kunsten at garve vegetabilsk har været praktiseret i århundreder.
  • Produktionsprocessen overholder strenge europæiske standarder for miljømæssig og social ansvarlighed, hvilket sikrer minimal påvirkning af planeten og de involverede samfund.
  • Produkter fremstillet af toscansk vegetabilsk garvet læder er fri for skadelige kemikalier og lever op til høje standarder for dyrevelfærd.
  • Læderet er slidstærkt og har en unik karakter, som udvikler sig med tiden, når det ældes med ynde.
  • Brugen af toscansk vegetabilsk garvet læder støtter den lokale cirkulære økonomi og bevarer en tradition, der er dybt forankret i det toscanske område.

YDERLIGERE LÆSNING:

Hvis du vil vide mere om konsortiets engagement i bæredygtig og etisk læderproduktion, kan du besøge deres hjemmeside på https://www.pellealvegetale.it/en/.

Alternativt kan du se vores korte oversigt over deres initiativer ved at klikke her.

  • Konsortiet for ægte italiensk vegetabilsk garvet læder

Dette produkt indeholder læder, der er varemærkebeskyttet af The Genuine Italian Vegetable Tanned Leather Consortium.

Genuine Italian Vegetable Tanned Leather Consortium fremmer bæredygtig og etisk læderproduktion i Toscana-regionen ved hjælp af traditionelle vegetabilske garvningsmetoder, der sikrer, at ingen dyr dræbes for deres skind.

Certificeringsstandarder

Konsortiets certificeringsstandarder skal sikre, at produkterne er fremstillet ved hjælp af traditionelle vegetabilske garvningsmetoder og opfylder sociale, miljømæssige, økonomiske og kulturelle kriterier, der prioriterer fair arbejdspraksis, miljømæssig bæredygtighed, lokal økonomisk støtte og bevarelse og videreførelse af traditionelle teknikker og håndværk, der er gået i arv i generationer.

Ved at overholde disse principper sikrer konsortiet, at dets medlemsorganisationer producerer lædervarer af høj kvalitet, som er både kulturelt og miljømæssigt bæredygtige.

Gennemsigtighed og sporbarhed

Gennem denne certificeringsproces har konsortiet også til formål at skabe større gennemsigtighed og sporbarhed i hele forsyningskæden, hvilket giver forbrugerne mulighed for at træffe informerede beslutninger om de produkter, de køber.

Konsortiets garantimærke, “Pelle Conciata al Vegetale in Toscana”, er et antiforfalskningsmærke med et unikt serienummer, som giver forbrugerne mulighed for at kontrollere ægtheden af deres produkter, samtidig med at de får oplysninger om de anvendte materialer og produktionsprocesser.

Bæredygtighed og ansvarlighed

Ved at prioritere bæredygtighed og gennemsigtighed håber konsortiet at kunne skabe en mere bæredygtig og ansvarlig læderindustri, der værdsætter både mennesker og miljø.

YDERLIGERE LÆSNING:

Hvis du vil vide mere om konsortiets engagement i bæredygtig og etisk læderproduktion, kan du besøge deres hjemmeside på https://www.pellealvegetale.it/en/.

  • Food Grade Silicone Silikone af fødevarekvalitet

Hvad er silikone lavet af?

Fødevaregodkendt silikone er en type silikone, der er sikker at bruge til tilberedning, opbevaring og madlavning.
Den er lavet af en kombination af silicium, ilt, kulstof og brint.
Råmaterialerne til fødevaregodkendt silikone kommer primært fra silica, som er et naturligt forekommende mineral.

Hvor fremstilles silikone?

Fødevaregodkendt silikone fremstilles forskellige steder i verden, bl.a. i Asien, Europa og Nordamerika.
Produktionsprocessen indebærer, at man blander råmaterialerne sammen og derefter hærder dem under varme og tryk.

Hvor bæredygtig er silikone?

Bæredygtigheden i produktionen af fødevaregodkendt silikone afhænger af en række faktorer, herunder kilden til råmaterialerne og den energi, der bruges i fremstillingsprocessen.
Generelt anses produktion af fødevaresilikone for at være relativt bæredygtig sammenlignet med andre materialer som f.eks. plast.
De største problemer med silikone er, at det ikke kan genbruges på fortovet, at produktionsprocessen bruger fossile brændstoffer og kræver en stor mængde energi, og at det ikke er biologisk nedbrydeligt.

Er silikone mere bæredygtigt end plastik?

Silikone anses ofte for at være et mere bæredygtigt alternativ til plast, da det er holdbart og langtidsholdbart, og selv om det ikke er perfekt, reducerer silikoneproduktionsprocessen forbruget af fossile brændstoffer sammenlignet med plast.
I modsætning til plastik skaber silikone heller ikke mikroplastik eller frigiver skadelige kemikalier, når det opvarmes eller udsættes for sollys og andre miljøpåvirkninger.

Anprisninger af silikones bæredygtighed

For at kunne kalde sig bæredygtigt skal et silikoneprodukt være certificeret af en uafhængig organisation, der bekræfter, at produktet har opfyldt visse bæredygtighedsstandarder.
Disse standarder kan omfatte brug af vedvarende energi, indkøb af råmaterialer og produktets genanvendelighed og bionedbrydelighed.

Er silikone biologisk nedbrydeligt?

Silikone er ikke bionedbrydeligt, hvilket betyder, at det ikke nedbrydes naturligt i miljøet og kan skabe yderligere affald, hvis det ikke håndteres korrekt.

Kan silikone genbruges efter brug?

Hvis du vil genbruge silikone derhjemme, kan du gøre det ved at tage det med til en genbrugsstation eller ved at sende det til en virksomhed, der har specialiseret sig i at genbruge silikone.
Det er også muligt at genbruge silikone ved at bruge det som råmateriale til energiproduktion.
Alternativt kan du prøve at upcycle dit silikoneprodukt ved at give det et nyt formål, som f.eks. at bruge en silikonehundeskål som blomster- eller urtepotte.

Så er silikone faktisk bæredygtigt?

Kort sagt er fødevaregodkendt silikone et sikkert, bæredygtigt materiale, der er fremstillet af naturlige ressourcer, og det kan genbruges og genanvendes.
Det er et bedre alternativ til plast med hensyn til holdbarhed, kemiske emissioner og energiforbrug.
For at sikre, at et silikoneprodukt er bæredygtigt, skal det være certificeret af en uafhængig organisation.
Da silikone ikke er biologisk nedbrydeligt, kræver minimal miljøpåvirkning fra brugen af det desuden, at der altid praktiseres omhyggelig håndtering og ansvarlig genbrug.